Tilaus ja maksaminen
Voinko tilata tuotteita Euroopan ulkopuolelta?
Et. Emme toimita paketteja Euroopan ulkopuolelle.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme tällä hetkellä seuraavat maksutavat:
- Visa
- MasterCard
- Tilisiirto
- Giropay (Saksa)
- SOFORT Banking (Saksa)
- iDEAL (Alankomaat)
- Mister Cash (Belgia)
Maksuni ei ole mennyt läpi. Mitä minun tulisi tehdä?
Jos maksu ei näytä onnistuneen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Työntekijämme avustavat nopeasti ja hienovaraisesti. Sähköpostiosoitteemme on [email protected]. Matkapuhelinnumeromme on +41 61 588 03 13. Löydät täydellisen listan saatavilla olevista maksuvaihtoehdoista Maksutavat-sivullamme. Kun maksat tilisiirrolla, muista lisätä mukaan B00-alkuinen tilausnumerosi.
Yritän maksaa tilaustani. Miksi en näe maksuvaihtoehtoja?
Maksuvaihtoehtomme eivät näy, ellei minimitilaussummaa ole täytetty. Toivotamme kaikenkokoiset yksityiskäyttöön tulevat tilaukset tervetulleiksi, mutta vaadimme vähintään 250 €:n (ei sis. alv) tilaussumman tukkutilauksille.
Voinko maksaa prepaid-luottokortillani?
Valitettavasti maksupalvelujen tarjoajamme eivät hyväksy prepaid-luottokortteja.
Onko mahdollista maksaa eri maasta tulevalla luottokortilla, kun haluan tehdä maksun toisessa maassa?
Ei. Valitettavasti se ei ole mahdollista. Luottokorttisi 3D-turvakoodi tulee turvallisuussyistä johtuen tuottamaan hylättävän tilausyrityksen.
Tilaukseni on peruutettu/luottokorttimaksu epäonnistui. Mitä minun tulisi tehdä?
Valitettavasti emme kyenneet veloittamaan (koko) summaa luottokortiltasi tuntemattomasta syystä johtuen. Luottokortin tarjoajasi ei koskaan välitä syytä yksityisyyssyistä johtuen. Jos summa on katevarattu tililtäsi, tulee luottokortin tarjoajasi palauttamaan summan lakisääteisen määräaikansa puitteissa. Kehotamme tekemään uuden tilauksen ja maksamaan eri maksutavalla.
Haluaisin maksaa tilisiirrolla. Onko se mahdollista?
Kyllä. Se on mahdollista. Varmista, että teet kansainvälisen (SEPA) maksun. Pankkitietomme ovat seuraavat:
- IBAN: CH94 0029 2292 1699 8260 J
- Swift/Bic: UBSWCHZH80A *
- Pankin nimi: UBS Bank
*Joissain tapauksissa pankkisi voi muuttaa BIC-koodin muotoon 40A. Tämä ei ole ongelma. Älä kuitenkaan unohda liittää tilausviitettäsi B00XXXXX tilisiirtosi viitekenttään.
Tilisiirto voi kestää 1–2 arkipäivää; saat sähköpostiviestin, kun maksusi on hyväksytty.
Can't find your answer?
Contact us via